Умови використання

1. Вступ

Ласкаво просимо до ЇжЗДумкою! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання нашого веб-сайту та послуг з консультацій харчування. Використовуючи наш веб-сайт або отримуючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт та не замовляйте наші послуги.

2. Визначення термінів

• "Компанія", "ми", "нас" - ЇжЗДумкою
• "Клієнт", "ви" - фізична особа, яка використовує наші послуги
• "Послуги" - консультації з харчування та пов'язані послуги
• "Веб-сайт" - інтернет-ресурс ЇжЗДумкою
• "Спеціаліст" - кваліфікований нутриціолог нашої команди

3. Опис послуг

ЇжЗДумкою надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з правильного харчування
• Розробка персональних планів харчування
• Рекомендації щодо способу життя та харчових звичок
• Онлайн та офлайн консультації
• Супровід та корекція планів харчування

Важливо: Наші послуги мають інформаційно-консультативний характер і не є медичними послугами. Ми не діагностуємо, не лікуємо захворювання та не призначаємо медичні препарати.

4. Реєстрація та акаунт

Для отримання послуг вам необхідно:

• Надати достовірну та актуальну інформацію про себе
• Підтримувати актуальність контактної інформації
• Нести відповідальність за конфіденційність ваших даних доступу
• Негайно повідомляти про будь-яке несанкціоноване використання

5. Права та обов'язки клієнта

5.1 Права клієнта:

• Отримувати якісні консультації відповідно до обраного пакету
• Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних
• Отримувати повну інформацію про рекомендації та їх обґрунтування
• Скасовувати або переносити заплановані консультації
• Припинити надання послуг у будь-який час

5.2 Обов'язки клієнта:

• Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
• Вчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я під час супроводу
• Дотримуватися етичних норм спілкування зі спеціалістами
• Не поширювати отримані матеріали без письмової згоди

6. Обмеження послуг

• Ми не надаємо медичні послуги та не замінюємо лікаря
• Не призначаємо ліки та не діагностуємо захворювання
• Не гарантуємо конкретних результатів або швидкості їх досягнення
• Рекомендуємо консультацію з лікарем перед зміною раціону
• Не несемо відповідальність за самостійні зміни в рекомендаціях

7. Оплата та повернення коштів

7.1 Оплата:

• Оплата здійснюється до початку надання послуг
• Ціни вказані в українських гривнях (UAH)
• Способи оплати: банківський переказ, електронні платежі
• При затримці оплати послуги можуть бути призупинені

7.2 Повернення коштів:

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати, якщо послуги не надавались
• Часткове повернення за невикористані консультації (за винятком адміністративних витрат)
• Повернення неможливе після проведення першої консультації
• Кошти повертаються протягом 14 робочих днів

8. Скасування та перенесення

• Скасування консультації без штрафу - за 24 години до призначеного часу
• Пізнє скасування (менше 24 годин) - 50% вартості консультації
• Неявка без попередження - повна вартість консультації
• Можливість безкоштовного перенесення - 1 раз на місяць

9. Інтелектуальна власність

Усі матеріали на веб-сайті, включаючи тексти, зображення, дизайн, програми харчування та методики, є інтелектуальною власністю ЇжЗДумкою та захищені авторським правом.

Заборонено:

• Копіювати, поширювати або модифікувати наші матеріали
• Використовувати матеріали в комерційних цілях без дозволу
• Видавати наші матеріали за власні розробки

10. Конфіденційність

Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність вашої особистої та медичної інформації. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

11. Обмеження відповідальності

ЇжЗДумкою не несе відповідальності за:

• Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
• Негативні наслідки недотримання рекомендацій
• Самостійні зміни клієнтом запропонованого плану харчування
• Проблеми зі здоров'ям, що потребують медичного втручання
• Технічні збої, що призводять до переривання послуг

12. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за невиконання зобов'язань у разі форс-мажорних обставин: природних катаклізмів, військових дій, епідемій, урядових розпоряджень, технічних збоїв в інтернеті тощо.

13. Врегулювання спорів

Усі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про істотні зміни ми повідомляємо клієнтів через веб-сайт або електронну пошту за 7 днів до набрання чинності.

15. Припинення дії

Ми можемо припинити надання послуг у разі:

• Порушення клієнтом цих Умов використання
• Несвоєчасної оплати послуг
• Неетичної поведінки щодо наших спеціалістів
• Надання неправдивої інформації про стан здоров'я

16. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся до нас: